Frigo Point: più di 2.000 impianti connessi al nostro sistema.

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IMPIANTI

Teleassistenza Interattiva

La teleassistenza e la telegestione interattiva sono lo strumento più tecnologicamente avanzato per gestire gli impianti di frigo conservazione alimentare, di condizionamento e di processo.

Con questo potente strumento composto da un mix perfettamente calibrato di uomini altamente specializzati, software e hardware di ultima generazione, possiamo garantire un’assistenza preventiva e predittiva con analisi dati ad alta precisione altrimenti impossibili da garantire con mezzi tradizionalmente obsoleti.

Network center

Il Network Center altro non è che lo strumento di monitoraggio universale che abbiamo pensato e creato per offrire un servizio di tele assistenza migliore ai
nostri clienti.

Dopo una approfondita analisi, siamo riusciti ad interfacciarci con i più diffusi marchi commerciali quali Carel, Dixel-Emerson, Frigoveneta, Danfoss, Eliwell, ma siamo anche in grado di ricevere ed analizzare allarmi da altri marchi e da impianti customizzati
con PLC.

Attraverso l’analisi degli allarmi, i nostri frigoristi specializzati vengono informati del verificarsi di determinate situazioni e questo fa si che si possano talvolta prevenire guasti gravi, facendo intervenire preventivamente una squadra evitando danni più gravi agli impianti.

Un altro importante controllo che viene effettuato dal nostro Network Center è lo stato di vita dell’impianto e se la sua connettività internet sia stabile e funzionante.

Altra cosa che viene monitorata dal sistema, è che l’invio delle email (ove previsto dal sistema di supervisione) sia operativo e funzionante. Per i clienti soggetti a normativa HACCP è un aspetto fondamentale, per permettervi di archiviare tutte le letture delle temperature effettuate dalle sonde degli impianti.

Per dare alcuni numeri di riferimento, ad oggi questo sistema gestisce e processa circa 20.000 allarmi / mese.

*Tutti i marchi riportati appartengono ai legittimi proprietari

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FAQ

Le vostre domande

Il servizio di Teleassistenza sugli impianti frigo è davvero così importante?

Assolutamente sì! Con la Teleassistenza di Frigo Point trasformiamo i problemi in soluzioni prima ancora che tu te ne accorga. I nostri frigoristi esperti monitorano i tuoi impianti in tempo reale, diagnosticando anomalie e intervenendo a distanza con precisione chirurgica. Questo significa meno guasti, più efficienza e un risparmio concreto: il tuo impianto lavora al meglio, senza sorprese.

La Teleassistenza di Frigo Point è attivabile su tutti gli impianti frigoriferi?

Sì, e lo facciamo con un alleato d’eccezione: il nostro software Network Center. Questo sistema si collega senza problemi ai marchi più diffusi come Carel, Dixell-Emerson, Frigoveneta, Danfoss ed Eliwell, ma non si ferma qui. Grazie alla nostra competenza, gestiamo anche allarmi da impianti con PLC personalizzati o marchi meno comuni. Qualunque sia il tuo sistema, noi lo teniamo sotto controllo.

Cosa succede se il servizio di Teleassistenza individua un problema all'impianto?

Quando il Network Center scova un’anomalia, i nostri tecnici entrano in azione con un piano già chiaro in mano. Grazie alla diagnosi preliminare, interventi mirati risolvono il guasto in tempi record, spesso senza nemmeno dover spegnere l’impianto. Risultato? Continuità operativa e zero stress per te.

Oltre al rapido intervento di assistenza e riparazione, quali sono i vantaggi offerti dal servizio di teleassistenza Network Center di Frigo Point?

Il Network Center non è solo un salvavita per i tuoi impianti, ma un vero partner strategico. Riesce a monitorare che il tuo impianto abbia una connettività stabile e che importanti report HACCP ti vengano effettivamente spediti. Ricordati però che è tuo dovere verificare che i report inviati contengano tutte le informazioni della lettura delle temperature delle sonde.

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